الأسئلة الشائعة

إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول استخدام المنصة لتوفير تجربة تعلم واضحة وسلسة دون أي تعقيد

أسئلة عن الدورات والتدريب

أنواع الكورسات اللي موجودة على الموقع؟
الكورسات بتغطي مجالات مختلفة في Façade Engineering، زي:
•أساسيات الواجهات والزجاج والألومنيوم.
‏ • Materials & Specifications.
•تصميم الواجهات وأنظمة Curtain Wall & Window Systems.
‏ • Shop Drawings & Detailing.
•كورسات متقدمة في الأحمال، التحليل، وحل المشاكل في المشاريع الفعلية.
هل الكورسات مناسبة للطلبة ولا بس للمهندسين أصحاب الخبرة؟
الكورسات متقسّمة لمستويات مختلفة:
•مستوى Beginner / Junior للطلبة وحديثي التخرج.
•مستوى Intermediate للمهندسين اللي عندهم خبرة من 1–5 سنوات.
•مستوى Advanced للمهندسين والمسؤولين عن التصميم وإدارة المشاريع.
هل الكورسات باللغة العربية ولا الإنجليزية؟

الكورسات متاحة بالعربي مع استخدام المصطلحات الفنية بالإنجليزي، وبعض الكورسات بالكامل بالإنجليزي حسب محتوى الدورة والجمهور المستهدف. كل كورس بيكون مكتوب فيه لغة الشرح بوضوح قبل التسجيل.

هل في شهادة بعد انتهاء الكورس؟

نعم، بعد الانتهاء من مشاهدة المحتوى واجتياز المتطلبات (لو فيه اختبار أو مشروع)، بيتم إصدار Certificate of Completion إلكتروني باسم المتدرّب يقدر يضيفه على LinkedIn أو الـ CV.

هل أقدر أرجع أشوف الكورس بعد ما أخلصه؟

أغلب الكورسات بتتوفر بنظام Lifetime Access، تقدر خلالها ترجع تشوف الفيديوهات في أي وقت ومن أي جهاز متصل بالإنترنت.

هل في دعم أو تواصل مع المحاضر بعد شراء الكورس؟

نعم، بنوفر قنوات للتواصل (جروب واتساب/تيليجرام، أو إيميل، أو Q&A داخل المنصة) عشان تقدر تسأل أسئلة مرتبطة بالكورس وتاخد Feedback على تطبيقك العملي قدر الإمكان.

أسئلة عن الاستشارات والخدمات

هل بتقدّم استشارات فنية للشركات والأفراد؟
نعم، بقدّم استشارات فنية متخصصة في:
•اختيار أنظمة الواجهات المناسبة للمشروع.
•مراجعة التصميمات والـ Shop Drawings.
‏ • Value Engineering للواجهات والزجاج والألومنيوم.
•حل مشاكل التنفيذ والـ Site Issues في المشاريع القائمة.
إزاي أقدر أحجز جلسة استشارة؟
تقدر تبعت لنا من خلال فورم التواصل على الموقع، أو عن طريق الإيميل/الواتساب المذكورين، وفريق العمل هيرد عليك لتحديد:
•موضوع الاستشارة.
•مدة الجلسة.
•السعر وطريقة الدفع.
وبعدها بنبعت لك رابط الـ Meeting (Zoom / Google Meet / Teams).
هل بتشتغل مع شركات برّه السعودية ومصر؟

نعم، الاستشارات الأونلاين متاحة لأي عميل في أي دولة، وبنشتغل مع شركات في الشرق الأوسط وأفريقيا ودول أخرى عن طريق الـ Online Meetings ومشاركة الملفات.

هل بتقدّم Trainings داخل الشركات (In-House Training)؟
نعم، ممكن نجهّز برنامج تدريبي خاص بالشركة بتاعتك (Customized Training) حسب مستوى الفريق وطبيعة المشاريع، وده ممكن يكون:
•أونلاين.
•أو On-Site لو اتفقنا على التفاصيل.

أسئلة عن التسجيل والدفع

إزاي أعمل حساب وأسجّل في الكورس؟
1.بتختار الكورس اللي انت عايزه من صفحة الكورسات.
2.تضغط على زر “اشترك الآن” أو “Enroll”.
3.بتسجّل حساب جديد أو بتسجّل دخول لو عندك حساب موجود.
4.بتكمّل عملية الدفع أونلاين.
5.أول ما الدفع يتم بنجاح، هتوصلك رسالة تأكيد، وتقدر تدخل على المحتوى فورًا من Dashboard.
إيه طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق دفع (تقدر تعدّل حسب اللي عندك فعلًا):
•دفع أونلاين باستخدام البطاقات البنكية.
هل في إمكانية استرجاع المبلغ؟

سياسة الاسترجاع بتوضح بوضوح في صفحة كل كورس وفي صفحة الشروط والأحكام.

أسئلة عن المحتوى والتحديثات

هل الكورسات بتتحدّث مع الوقت؟
نعم، بنحرص إن المحتوى يتحدّث مع تغيّر الأكواد، المعايير، وتطور السوق. في بعض الكورسات بنضيف:
•دروس جديدة.
‏ • Case Studies من مشاريع حقيقية.
•ملفات إضافية (Excel Sheets, Checklists, Templates).
و بيكون التحديث مجاني للمشتركين في نفس الكورس.
هل في مواد قابلة للتحميل (Downloadable Files)؟

في بعض الكورسات هنوفّر ملفات PDF، Excel Sheets، أو Templates تساعدك تطبّق اللي اتعلمته، وهتقدر تحمّلها وتستخدمها في شغلك اليومي.

هل أقدر أشارك حسابي مع حد تاني؟

لا، كل حساب شخصي وفردي، ومشاركة الحساب مع أكثر من شخص بتخالف شروط الاستخدام، وبتأثر على تجربة بقية المستخدمين والمدرّسين.
لو محتاج اشتراك جماعي للشركة أو الفريق، تقدر تتواصل معنا لنعمل باقة Corporate Training.

أسئلة عن التواصل والدعم

لو واجهتني مشكلة في تسجيل الدخول أو مشاهدة الفيديوهات أعمل إيه؟
لو واجهت أي مشكلة فنية (تسجيل الدخول، الدفع، تشغيل الفيديو،…)، تقدر:
•تبعت إيميل للدعم الفني.
•أو تتواصل على الواتساب المخصص للدعم.
مع شرح المشكلة وصور Screenshot لو أمكن، وفريقنا هيحاول يحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
إزاي أقدر أتواصل معاك مباشرة؟
تقدر تتواصل من خلال:
•فورم “اتصل بنا” على الموقع.
‏ • LinkedIn Profile.
•الإيميل الرسمي المذكور في صفحة التواصل.
وهنرد عليك في أقرب وقت ممكن حسب نوع الرسالة (استفسار عام، استشارة، تعاون، دعوة لحدث…).
خصم 55% على كل دوراتنا بمناسبة إفتتاح المنصة
This is default text for notification bar